龚俊高情商 让人舒服的处世之道

龚俊高情商 舒服的处世之道尴尬时刻的"救场神技"这年头真人秀看多了，大家早就烦透了那些为了博眼球硬造的狗血剧情。普通人就爱看那些自然流露的温暖瞬间。就拿《花儿与少年》第五季里龚俊那事儿说他处理"手机误拿事件"那套操作，是把高情商玩明白了——真不是啥花哨的嘴皮子功夫，重点是他那份听了心里舒坦的共情能力。这社会，谁还没点社交焦虑。龚俊这招儿，**当职场和生活中的"社交急救手册"使唤。焦点转移：把"我的错"变成"活儿"心理学上有句话说得人犯错的时候最要的就是别觉得自己是全世界唯一那一个。当李沁误拿马思纯手机，那场面尴尬得能脚趾抠地。龚俊怎么处理的？他可没直接说"你拿错了"，反而来了一句"你也去找"。这一招高明在哪。他用了"也"字，意思就是不是你有，大家都有**犯迷糊。这样一来，李沁心里那点"我是唯一犯错的人"的委屈感立马就没了。他把一个私人失误给包装成了团队任务，大家一起找手机，多和谐啊！最后那句"别学我丢三落四"**绝了，用自嘲的**建立了情感共鸣。澳大利亚心理学家艾伦·皮斯在《身体语言密码》里就说，"问题普遍化"的招数能很有效地降低别人的防御心理。龚俊这波操作，完美***什么叫"真正的体贴不是说错误，让对方不觉得自己是唯一犯错的人"。幽默是化解尴尬的"润滑剂"要说龚俊最绝的，**是他那幽默感。在另一个片段里，三姐自嘲"我看着像没钱吗"，龚俊回一句"像吉普赛占卜师"，这比喻绝了！直接说人家经济条件不好多尴尬可龚俊用这么个奇幻比喻，既避开了敏感话题，又把气氛搞得很轻松愉快。美国心理学家保罗·麦基的研究，适当的幽默能把尴尬场合的皮质醇水平降低42%。龚俊的另一波神操作是，当女生们补口红时，他打趣"见鲸鱼这么隆重"。这既化解了**出现的性别隔阂，又很加集体。幽默可不光是插科打诨，建立在仔细观察基础上的共情表达。幽默不是瞎开玩笑，要懂分寸，听了舒服。体贴的最高境界是"预见式关怀"龚俊的情商不光**在事后救场，更在于他能提前一步就察觉到别人的需求。"预见式关怀"有几个很特点：第一是能洞察别人没说出口的需求，**对李沁习惯逞强的性格，说一句"你也是啊"，就能让她心里暖烘烘的；第二是记得每个人的忌口，报菜名时能照顾到每个人的口味；第三是很细心，口袋里常备辣椒面，半夜还默默烧水。日本服务专家矢野新一在《极致服务心理学》里就说，顶级的服务是"在客人开口前就满足需求"。龚俊这表现验证，这思想观念用在日常社交上同样管用。有网友评论说得很到位："真正的体贴不是锦上添花的漂亮话，雪中送炭的很快雨。"高情商不是曲意逢迎，真心实意高情商真不是啥曲意逢迎的技巧，把"我懂你的窘迫"藏在玩笑里，把"有我在"写在行动中的生活哲学。这社会，谁还没遇到过尴尬场面。下次再遇到类似情况，不妨学学龚俊的三招：第一是转移焦点，降低对方的防御心理；第二是用幽默化解紧张的气氛；第三是主动有那些别人还没说出口的使。毕竟衡量社交能力的最终标准，是看他***把别人的难堪，转化为一段值得永远珍藏的温暖记忆。参考资料：1. 皮斯， 艾伦. 《身体语言密码》. 上海文化出版社， 2018.2. 麦基， 保罗. 《幽默心理学》. 北京师范大学出版社， 2020.3. 矢野新一. 《极致服务心理学》. 广州： 广东经济出版社， 2019.